Разобрались с Вашим домом. Оба магазина запитаны с СПУ (это железный ящик на стене дома) - помимо общедомовых приборов учета, т.е. магазины НЕ ДОЛЖНЫ вычитаться из расхода по общему счетчику.
Переговорил с энергосбытом - они магазины не вычитают. Мы один из магазинов вычитали ошибочно, так что пересчитаем дом, и перевыгрузим его на сайте. Обращаю внимание, что наш перерасчет никоим образом не отразится на квитанциях жильцов, т.к. мы делаем проверочный расчет. Энергосбыт считал все правильно (в отношении магазинов), поэтому они никаких перерасчетов производить не будут.